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何をするにしても、理想だと思われることはあります。

たとえば、朝会社の前で同僚にあったら「お早うございます」くらいは必要ですよね。
打ち合わせをしたら、議事録その場で作って、関係者が合意した事実をきちんと記録すべきですよね。

|04-14|自己マネジメント||TOP↑

上司をやっていると部下から失敗やトラブルの報告を聞くことが増えます。

ただ、そういう失敗やトラブルは、過去に自分が通ってきた道。問題の対象は時代とともに変わりますが、仕事が大きく変わっていなければ、プロセス的には過去に上司も痛い思いをしたことがあるものがほとんどでしょう。

|04-11|自己マネジメント||TOP↑

ちょっと物語調ですが、仕事のヒントになるお話。


|04-10|自己マネジメント||TOP↑



 「私は○○屋です」

一言で言えるでしょうか?

よく異業種交流会やセミナーなどで自己紹介をする場面になりますよね。
そうしたときに、「自分は何者か」を短い言葉で言わなければなりません。

|04-06|自己マネジメント||TOP↑



なにをするにしても、第一歩が踏み出せれば、それは達成に向かい始めます。

この最初の一歩というのがとてつもなくエネルギーが必要です。

物理学を勉強したときに、物体が移動を始めるときには、最初に一番大きな力が必要だ、ということを習いましたよね。

どうやら、何かを達成したりするときでも同じみたいです。

★〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

●さあ第一歩を踏み出そう
なんとか無意識から自由になれれば、現実と前向きにかかわる段階に入る。

つまり、以前よりもう少し率直になり勇気を奮って行動したとき、現実にどれだけ多くのものが人生から得られるかを確認するのだ。

油断すると、スタートの時点から失望したり、新しい人生設計をおどかされてやめてしまったり、からかわれたりするような状態に陥りやすいので気をつけてにしい。

しばらくたてば、行動の結果がはっきりするので自分を正当化する理由が確たるものとなる。

いつも初めはこう自問すべきである。

 「旅行、陶芸、執筆、農業など対象が何であれ、失敗することが実際ありえないとすれば、いまいったい何をしたらよいのだろうか?

対象はこれらに限らず、もっと多くあるだろう。たとえば、ダンス、ドレスの仕立て、微分積分やギリシア語の勉強、美容、音楽鑑賞などなど。その対象が何であろうと、前向きに現実とかかわろうとし、現実とは違った人生を夢想しているのでない限り、最初の一歩をどう踏み出したらよいかは、頭を使えば簡単にわかるはずだ

現実と前向きにかかわる気になったら、第一歩を踏み出すだけだ。

次々に自問しよう。大望自体が、自分の人生に形となって表れ、おのずと成長したように伸び始め、追い求める対象ではなく励ます存在になるまで問い続けることだ。

なぜなら、ある段階に到達すると、最初の行動によってつけた弾みに乗って、自らが軽やかに気持ちよく運ばれていくのがわかるようになるからだ。

ドロシア・ブランド(著) 『目覚めよ!生きよ!
―――――――――――――――――――――★


この、「ある段階に到達する」までが大変で、冒頭に書いた物理の法則で言えば、物体が一定速度で移動を始めてしまえば、小さな力でその速度を維持し続けられます。

一番苦労するのは、その一定速度に達するまで、ですね。

これはあまりいいやり方を知りません。
結局、だれかが助けてくれたりすることもありますが、最終的には自分の力で何とかするしかないです。一歩目を踏み出して、その勢いに乗って2歩目を出し、ちょっとづつ加速していければ、そのうちにスピードは上がりますよ。

止まってしまうと、またエネルギーがいるので、止まらないように注意しながら。




■参考図書 『目覚めよ!生きよ!

女流作家ドロシア・ブランドにより1936年に出版されるや瞬く間に全米ミリオンセラーとなり、今も世界中で読み継がれている成功哲学の古典『Wake up and Live!』の初の日本語訳版。この本で語られている最も重要なコンセプトは、人間の心の奥底にひそむ「失敗しようとする意志=破滅願望」の存在である。
「成功の公式」として紹介される内容はシンプルですが、明快な行動基準として示され、実に80年近く前に書かれた内容なので、事例などは少し古さを感じさせるが、根本的にはいまなお通用する原理原則である。また「as if の法則」など近年再び話題となっている考え方も平易に紹介され、多くの方の人生にとって、示唆が多い一冊となるだろう。




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目覚めよ!生きよ!
著者 :ドロシア・ブランド

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●本書を引用した記事
 「同じ轍を踏む」ようにするとうまくいく
 「同じ轍を踏む」ようにするとうまくいく
 その他大勢から抜け出す6つの習慣
 目覚めよ!生きよ!:あまり重要でない才能の芽を伸ばす
 目覚めよ!生きよ!:過去の成功の感触を取り戻す
 目覚めよ!生きよ!:「行動すれば力がつく。行動しない人には力がつかない。
 仕事が完了したらすぐに次の仕事にとりかかる
 成功の公式
 自己管理能力を上げる方法
 やってみることには苦痛がともなうと意識する
 相手に勝たせると味方ができる
 「かのように」ルール
 やりたいことを人に話すな
 アドバイスが毒になる
 失敗の報酬
 失敗のケーススタディ3
 5年前の自分にアドバスを送る
 失敗のケーススタディ〜支店長はコンフォートゾーンに潰された
 失敗のケーススタディ〜本来の望み
 なぜ失敗したがるのか
 目覚めよ!生きよ!
 なぜ失敗するのか

●このテーマの関連図書


自分を動かす―あなたを成功型人間に変える 4492555773





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|03-29|自己マネジメント||TOP↑



何かをやりたいと思ったら、その何かにいつも触れていると、その希望は長続きします。
一方で、「まだ達成までには遠いから」と、下準備だけをしていると、いつのまにかやりたかったことは、「本当にやりたいんだろうか?」と疑問に思えてきてしまいます。

わたしのお気に入りの本『目覚めよ!生きよ!』という本にこんな一説があります。

★〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

●夢を現実に変える第一歩
夢を現実に変える決定的な第一歩を踏み出すことが大切である。

たとえば、旅行をしたいが、これまで行けなかったとしよう。

この夢を実現するには、やらなければならないことがいくつかある。これをやらない人は、自分の生き方を合理的に考えず、幼稚な無意識の命令するままに生きているにすぎない。

イタリアに行きたいと思ったら、イタリア語を片言でも話せ、イタリア語の最近の新聞記事を読め、イタリアの歴史を知ったら、間違いなく旅行がもっと楽しくなるだろう。

コンパクトな文法書や慣用句集、歴史書のすぐれたものがたくさんある。こういった本を一冊でも買ってきて読むことほど、旅を始めるにあたっていいことはない。
 :
 :(中略)
 :
ただし、こうした第一歩が・夢想に職る癖をやや念入りに仕上げただけで終わらないように用心したほうがいい。

目標がどんなに遠くにあるように見えても、毎日、目的に向かって何かしらやることだ。

陶芸をやってみたいのなら、明日にでも雑貨店に立ち寄って粘土を買うこと。旅行したいのだったら、資料を集めること。一円のむだ遣いもする余裕がないなら、せめて最寄りの公立図書館に行くなり連絡を取るなりして、司書の専門サービスを利用しよう。

ドロシア・ブランド(著) 『目覚めよ!生きよ!
―――――――――――――――――――――★


いまどき、「イタリアに行きたい」レベルなら、なんだったら明日の飛行機の予約をネットでポチッとやればできちゃいますね。でも、イタリア旅行を楽しみたいと思ったら、やっぱり、地理や歴史、イタリア語の初歩くらいは知っていたほうが楽しめるかもしれません。

■やりたいモチベーションを維持する方法

「モチベーション」という言葉は、過去記事でも時々書きますが、あまり好きではありません。
仕事をする上で、いつなくなってしまうかわからないものに頼るのは、あまりにも心もとないから。

一方で、なにかちょっと大きなことを成し遂げようとすると、すごく時間がかかります。

時間がかかるということは、その長い時間の間ず〜っと「やりたい」というモチベーションを維持し続けないと、コツコツ準備ができないわけです。

「イタリア語の勉強をする」みたいなにゴールに直接関わることに触れいているときはいいですが、そのためにアルバイトをしたり、貯金をしたりしている時間というのは、ゴールそのものには直接関係ありません。

そういう時間が長く続くと、今が面倒くさいので、「まあ、イタリアじゃなくて隣町までドライブでいいことにしよう」とか妥協したくなっちゃうんですよ。

上司から言われた仕事なら、それでもやらないといけませんが、「こんな仕事がしたいなぁ」とか「こんな役職につきたい」みたいな、未達になってもだれも困らないようなものなら、自分が「やらない」と決めればそれまでです。

モチベーションがなくなってしまえば、そのためにやっていることは、単なる苦行でしかないわけですね。なので、モチベーションというガソリンを供給し続けないといけません。

本書にあるように、「イタリアに行きたい」なら「イタリアに行ったときの楽しみな情報に触れている」ということをしています。

要は、「達成できればこんなに楽しい」と自分に思い込ませ続けることが、「やりたいモチベーション」を維持できるのではないかと思いますし、事実、それで何年もブログを書き続けてたりするわけです。





■参考図書 『目覚めよ!生きよ!

女流作家ドロシア・ブランドにより1936年に出版されるや瞬く間に全米ミリオンセラーとなり、今も世界中で読み継がれている成功哲学の古典『Wake up and Live!』の初の日本語訳版。この本で語られている最も重要なコンセプトは、人間の心の奥底にひそむ「失敗しようとする意志=破滅願望」の存在である。
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禅の言葉に「喫茶喫飯(きっさきっぱん)」という言葉があるそうな。

これは「お茶を飲むときにはお茶のことに集中して、ごはんを食べるときにはご飯に集中するべし」という意味なのだそうですが、そう言われてみると、コーヒーを飲みながら話をしていると、どんな味のコーヒーだったのかは大して記憶に残りませんよね。

最近はスマホ片手に、あるいは新聞を横に広げながらご飯を食べていたりするのではないでしょうか。

■人の話を聴いてますか?

「きく」という言葉には、「聞く」「聴く」「訊く」の3種類の漢字がある、というのはよく傾聴などのセミナーで言われることです。ここではあえて「聴く」にしてみました。

「喫茶喫飯」をしない私達(「達」は失礼か?)は、部下や同僚が話に来ても、ついチラチラメールを見たり、手元の資料を読んだりと、相手の様子に集中していないことがしばしば。

どうも、いろいろ忙しいと、つい「同時動作をさせたい」みたいにしちゃいますよね。たかが5分の話をする時間を惜しんで…。

人間のコミュニケーション能力の大部分は視覚から入る情報だそうです。
それを、別のことに振り向ければ当然、相手から入る情報量は激減します。その上、脳は2つのことを同時には処理できないので、頻繁な「モード切り替え」をしますから、理解も進まない。

最終的に相手が言いたいことを表面的にしか理解できないので、妙な誤解や誤訳になって、話がネジ曲がっていくという悪循環が生じます。

相手の表情の細かい所、手の振り方の微妙な違いなんて読めるわけはありません。

つまり聴けてない

先日、アメリカのIBMが在宅勤務を廃止した、というニュースが流れてましたが、これも同じことなのかもしれません。仕事を論理的に分解すると、メールと電話さえあれば仕事はできるはず。在宅勤務でも仕事は進むはずなのに、やっぱりフェイス・トゥ・フェイスにはかなわない理由がここにありそうです。

■話を聞くときには話に集中する

顔を突き合わせて仕事をすればいい、と言うものではありませんが、相手の表情やしぐさを読むことがなければ、やっぱり仕事はできないみたいです。

当然の結論ながら、人の話を聴くときには、その話を全力で集中して聞きましょう、ということです。

相手も「ちゃんと聴いてくれている」という安心感がありますし、集中していれば、当然相手の話を理解したり記憶したりすることができるようになります。

集中する」というのは、それ以外のことをしないだけではなく、それ以外のことが頭に浮かんでも、すぐにそれを取り払ってしまう、ということだと考えています。

これをするようになると、結局話し合いが物別れに終わっても、相手からの信頼を得られるようになります。「一言一句聞き逃さないぞ」「表情やしぐさの変化を見逃さないぞ」という意気込みが相手に伝わるようにすれば、「今回は良い結論は出なかったけど、この人は一生懸命聴いてくれる」と相手が思ってくれるようになります。

結局、仕事がうまくまわるかどうかは、相手が自分のことを信用してくれるかどうかが結構大きなウエイトを占めているので、こういう基本的な態度の積み重ねが重要なのかもしれません。


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|03-21|自己マネジメント||TOP↑



「私の目標は××です」

一言で表された目標を手帳の最初のページに書く。

よく自己啓発書に書かれることですが、その目標はすでに間違ってます。

★――――――――――――――――――――――――――
今日、目標管理すなわち目標によるマネジメントについての議論のほとんどが、「唯一正しい目標」を探求するものである。しかしそれは、賢者の石を探し求めるように空しいだけではない。明らかに毒をなし、誤って人を導く。

P.F.ドラッガー著   『現代の経営
――――――――――――――――――――――――――★


会社の目標はひとつではありません。
同じように個人の目標もひとつということはありません。

今期どれだけ成長するかという目標と、どれだけ成果を出すかという目標が相反することも少なくありません。

成果を出すためには、過去に蓄積した能力を使う必要がありますが、成長のためには、無い能力を育成する必要があります。

ドラッガーは、マーケティング、イノベーション、生産性、人的資源などの複数の必要な目標を挙げ、そのバランスをとることが重要であると述べています。

個人としても、長期・短期の目標、成果と成長の目標など様々な切り口でバランスをとる必要があり、さらには仕事以外にも友人関係、家族関係、健康なども考慮しなければいけません。

そして目標は単独では達成できるものではなく、様々な背景をもち、相互に作用する様々な活動の集大成として達成されるものです。複数の目標が相互に影響を及ぼします。

唯一の正しい目標はなく、複数のバランスをとった目標が必要です。

同時に存在する目標それぞれに目を向けて、今の目標を調整しなければなりません。

■短期目標と長期目標の調和

とくに重要なものが、短期目標と長期目標の調和です。

多くの場合この2つは相反します。

私達が成果を上げるために持っている主な資源は、時間と能力の2つです。
私達は、緊急なものを処理しなければなりませんが、そのためには、緊急でないが重要なものを処理する時間を犠牲にしなければなりません。

このため、「ニパチの原則(20:80の法則)」を使い、短期的成果をいかに短時間・最小労力で最大の効果を得るかを検討して、将来の成果のための時間を捻出しなければなりません。




■参考図書 『現代の経営

企業に働く者の使命、責任、役割、仕事の方法を説く経営学最高の古典。




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現代の経営
著者 :P.F.ドラッカー

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●関連 Web
 現代の経営 上 P・F・ドラッカーさん著 - YouTube
 上田惇生 ホームページ

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 部門目標と個人目標
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 現代の経営
 決定しないという決定
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 今年の目標は何ですか?
 ドラッカー名著集 現代の経営
 時間を分析する
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 意思決定をする習慣
 時間を創造する
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●このテーマの関連図書


ドラッカー名著集3現代の経営[下]

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ドラッカー名著集15マネジメント[下]―課題、責任、実践

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あたりまえだけどなかなかできない組織のルール』という本に、「リーダーに向かない人の共通点」という記載がありましたのでちょっと共有。

★〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

●リーダーに向かない人をリーダーにしよう
リーダーに向かない人には次の共通点があります。

 ・元気がない
 ・声が小さい
 ・自信がなさそうにぼそぼそ話す
 ・人の話を聞いていない
 ・質問されても正確に答えられない
 ・話がゆっくり過ぎてとろい
 ・話がす心脱線する
 ・言葉と言葉が開き過ぎて、話がシド口モド口
 ・論理的に筋道立てて話せない
 ・わからなくなるとすぐに黙り込む
 ・「あのー」「えーと」など間抜けな言葉を頻繁に使う
 ・落ち着かずじっとしていない
 ・人の目を見て話せない
 ・話したり、聞いたりしている時、貧乏ゆすりやボールペンで遊ぶ
 ・組織や会議に遅れてくるなど時間にルーズ
 ・プレゼンやスビーチをする時、必要な資料を準備し夕イムリーに配れない
 ・議事録などつくらせると、基本的な関連事項や大事なボイントを外している
 ・頼まれたことを、できる限りす心にやらない
 ・書類などつくった後、ダブルチェックしていない
 ・上司に見せる書類も、きちっと自分なりにリサーチして完壁にして出していない
 ・新聞や本もほとんど読まずに、世間のことを知らなさ過ぎる
 ・何事も途中で投げ出し中途半端なことばかり
 ・一つのことを始めても、他のことに手を出すので結局すべてにおいて成果がない

私も昔そうでした。でも、一つ一つ変えていったら、リーダーになっていました。

浜口直太(著) 『あたりまえだけどなかなかできない組織のルール
―――――――――――――――――――――★


それとリーダーとして活動できるかは別問題かも、と思えるような記述もありますが、リーダーを選任する人から見ると、「イラッ」とくるような行動ではあります。

この前の節に具体事例として、こんな会話が挙げられていました。

★〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

 「あの〜、今月の結果ですが〜。えーと、お配りした資料にありますように〜、あの〜、色々行いましたが〜、え〜と…」
 「こら、鈴木!言っていることがまったくわからないよ!。ポイントをついて結論だけ言ってくれ!」
 「はっはい〜。え〜と、色々プロモーション行いましたが、今月も○○○○円の赤字となりました。あの〜、来月はよくなるよう頑張りま〜す…」
 「鈴木君は本プロジェクトの責任者だろ?色々プロモーションをしたと言うが、具体的にこの一ケ月間で何をどのくらいやったんだ?とてもプロジェクト・リーダーとしての発言とは思えない無責任かついい加減な報告だよね!責任者なんだからしっかりしてくれよ!」
 「…………」
 「黙ってないで、返事くらいしろよ!」

こんな会話、組織でよく聞きませんか?私のまわりでは日常茶飯時です。

組織のリーダーに向く人、向かない人がいます。ここに登場してきた鈴木君は、明らかにリーダーには向かない人です。

浜口直太(著) 『あたりまえだけどなかなかできない組織のルール
―――――――――――――――――――――★


まあ、ここで登場した「鈴木」氏も問題がありそうな気がしますが、いきなり圧迫するような発言をする上司も「ちょっと」な気がしますよね。

■リーダーのスタイルはいろいろ

おそらくですが、リーダーが組織をマネジメントしたり、上司にレポートしたりするやり方というのは百人百様でいいのではないかと思っています。結局やれる方法でしかやれないのだから。

本書の事例のように、「無責任かついい加減だ!」と言われて、うまく受け答えができる人もいれば、受け答えできなくて黙り込むしかない人もいるでしょう。少なくとも私は後者のタイプかと。
だからといって、リーダーができないかというと、まあそれなりにこなしているわけで、「有能だ」とまでは自惚れてませんが、自分を無能とも思ってません。

ただし、同じことは上司にも言えて、上司がリーダーをマネジメントするスタイルもいろいろあります。サラリーマンである以上、上司のマネジメントスタイル(部下がこうあって欲しいと思うイメージ)に合うように行動しなければ、評価はしてもらえないのは明らかです。

■記録し、分析するとわかるパターン

もし、本書のようなパターンが多い上司だったら、「どう受け答えしたら上司が認めてくれるのか」という受け答えの方法を探ります。具体的には、他の部下に上司が発言は意見をした時に、どう受け答えして、それを上司が認めたかどうかを記録していくことです。

他の記事にも書きましたが、人は自分の気持のいいパターンややりやすいパターンがあります。そのパターンを見つけるためには、たくさんの事例を分析してみないとわからないんですよ。





■参考図書 『あたりまえだけどなかなかできない組織のルール

組織とはどういうものか、意外とわかっていない・守られていない「組織のルール」を、実例を通して具体的に解説します。




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あたりまえだけどなかなかできない組織のルール
著者 :浜口直太
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●本書を引用した記事
 リーダーに向かない人のパターン
 批判しない、建議し行動せよ、さもなくば忘れよ
 腐ったミカン理論を自分の組織に適用できますか?
 攻めたほうが勝つ
 ルールに触れるには覚悟が必要

●このテーマの関連図書


あたりまえだけどなかなかできない仕事のルール(アスカビジネス)

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|03-13|自己マネジメント||TOP↑



ドラッカーは『新訳:新しい現実 政治、経済、ビジネス、社会、世界観はどう変わるか (ドラッカー選書)』という著書の中で、次のように述べています。

★〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

政府、大学、ビジネス、労組、教会のリーダーたる者が意思決定の前提とすべきものが、「すでに起こった未来」である。

「すでに起こった未来」を知るには、今日当然としているものに反し、したがって新しい現実をもたらしつつあるものは何かを知らなければならない。

学者や知識人は、はじめに理論があり、政治、社会、経済、心理の現実はそれに従って形成されると考える。そういうこともある。だが滅多にない。

理論が実践に先行することはない

理論の役割は、すでに有効性を確認された実体を体系化することにある。

個を一般化し、教え学ぶことのできるもの、一般に適用できるものにすることにある。

P.F.ドラッカー(著) 『新訳:新しい現実 政治、経済、ビジネス、社会、世界観はどう変わるか (ドラッカー選書)
―――――――――――――――――――――★


「すでに起こった未来」というのはすごくかっこいいですが、私レベルの解釈で、

 ピクニックに行く

で書いたように、達成したい未来が「今現実に起こっているかのように空想する」ことではないかと思っています(あくまでも私の解釈なので信じないように!)。

■ゴール志向とステップ志向

いろいろな呼び方がありますが、ここでは、「ゴール志向」と「ステップ志向」と呼んでみたいと思います。

これは何かというと、

 ゴール志向とは、ゴールを先に考え、それを実現するために必要なものを小さなゴールとし、さらにそれを分解して、次の行動を決める方法

 ステップ志向とは、いま現実にやれていることを改善し、改善を積み重ねてより高いところに行こうとする方法。

と定義しておきます。

だいたい、人の上昇志向というのは、この2つの考え方のパターンがありそうです。
※現状維持志向、徐々に劣化志向などは除いて…

ドラッカーが勧めているのは、この「ゴール志向」のことではないかと。

■意思決定の前提条件

意思決定の前提とすべきものがすでに起こった未来、なのであれば、未来は現実です。
それを達成するために、過去になにをやってきたかを考えれば、タイムスリップして、今の時点に戻ったときに、「あとはやるだけ」という状態になっているはずだ、ということ。

感覚的にですが、日本人は、ステップ志向の人が多いように感じます。

私としては、ドラッカーのように「ゴールを見て」と言い切れないところがあります。
ドラッカー大先生を否定できるほどの知見や所見があるわけではないですが、今をコツコツ改善し続けたら、世界中でも高く評価される会社もできちゃってますよね。

まあ、組織としては、どっちも必要なんじゃないかと。
それが上手くバランスが取れるようになっているといいのでしょうが、往々にしてどっちかに偏っているところが困りものでもあります。

あなたはどっちの志向でしょうか。

私としては、「良い」「悪い」ではなく、どっちも必要だけど、ないものねだりしてはいけない(要は、「ゴール志向」の人が「ステップ志向」を目指したり、その逆)ように思います。
それは、単なるスタイルの違いにすぎないから。





■参考図書 『新訳:新しい現実 政治、経済、ビジネス、社会、世界観はどう変わるか (ドラッカー選書)

今日、明らかに日本は、経済、技術、政治組織、そしておそらく教育についても、世界の最先端に位置しており、したがって自ら革新を行なわなければならない状況におかれている。世紀の転換をまえにいま時代のトレンドが見えてきた。
15年前のドラッカーの予測が、いまや世界の流れになった!意思決定のヒントを与える洞察の書。




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●本書を引用した記事
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 ガーデン・パス・ストーリーの落とし穴に注意
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 知識とは「何かを変えるもの」
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 継続的学習の方法を身につける
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